Introduction
Les présentes Conditions générales régissent l’accès à pharmacieantoine-sarreguemines.fr et son utilisation. Il s’agit d’une plateforme en ligne proposant en France des informations sur la pharmacie, la santé, la parapharmacie et le bien-être ainsi que, le cas échéant, des services de commerce en ligne.
En accédant à ce site ou en l’utilisant, vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni ses services.
Ces conditions sont conçues pour être conformes aux exigences françaises et européennes applicables en matière de consommation, de commerce électronique, de confidentialité et de protection des données.
Objet du site
Pharmacie Antoine Sarreguemines propose des contenus éducatifs et informatifs consacrés notamment à :
- La pharmacie et les médicaments
- La parapharmacie et les soins personnels
- La santé et le bien-être
- La nutrition et la prévention
- Les services liés à la pharmacie
- Les produits disponibles sur le site, le cas échéant
Les contenus relatifs à la santé sont fournis à titre général et éducatif et ne doivent pas être considérés comme des conseils médicaux personnalisés, un diagnostic ou un traitement.
Informations médicales
Les informations publiées sur ce site ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin, d’un pharmacien ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
Ne commencez pas, n’arrêtez pas et ne modifiez pas un médicament ou un traitement en vous fondant uniquement sur les informations disponibles sur ce site.
Les informations relatives aux produits, notamment celles concernant les médicaments, les compléments alimentaires ou les produits de santé, doivent toujours être vérifiées à partir des informations officielles applicables et, lorsque cela est nécessaire, auprès d’un professionnel de santé.
En cas d’urgence médicale, contactez le service médical d’urgence compétent ou un professionnel de santé en France.
Accès au site
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais un accès permanent ou ininterrompu ne peut être garanti.
Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d’opérations de maintenance, de problèmes techniques, de mesures de sécurité, de difficultés d’hébergement ou de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre certaines parties du site lorsque cela est raisonnablement nécessaire.
Contenus du site
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de fournir des informations claires, utiles et exactes.
Toutefois, les informations relatives à la santé et aux produits peuvent évoluer au fil du temps. Nous ne garantissons pas que chaque information sera toujours complète, à jour ou adaptée à chaque situation individuelle.
Les utilisateurs doivent vérifier les informations importantes concernant la santé, les médicaments et les traitements auprès d’un professionnel de santé qualifié.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus originaux du site, les textes, éléments graphiques, logos, images, structures des pages et autres éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous pouvez accéder au site et l’utiliser à des fins personnelles et licites.
La reproduction, la redistribution, la modification, la publication ou l’exploitation commerciale des contenus protégés du site sans autorisation appropriée peut être interdite.
Services de commerce en ligne
Lorsque des produits sont proposés sur le site, des informations complémentaires concernant les produits, les prix, leur disponibilité, le paiement, la livraison et les retours sont fournies sur les pages correspondantes.
En passant une commande, le client confirme que les informations fournies pour la transaction sont exactes et complètes.
Lorsque la vente en ligne est disponible, les informations applicables au produit et à la commande font partie de la relation contractuelle entre le client et le vendeur.
Prix
Lorsque des produits sont vendus en ligne, les prix sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés conformément aux exigences applicables à la transaction.
Les prix et la disponibilité des produits peuvent évoluer. Ces changements n’affectent pas une commande déjà valablement acceptée, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
Commandes
Pour passer une commande, le client peut être amené à fournir des informations exactes concernant ses coordonnées, sa facturation et sa livraison.
Le client est responsable de la vérification des informations relatives à sa commande avant de finaliser son achat.
Lorsqu’un processus de confirmation de commande est prévu, le client reçoit une confirmation à l’aide des coordonnées communiquées lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsqu’un motif légitime le justifie, sous réserve du respect du droit français de la consommation.
Paiement
Lorsque le paiement en ligne est disponible, celui-ci doit être effectué à l’aide des moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Les informations relatives au paiement peuvent être soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné.
Livraison
Lorsque des produits physiques sont vendus, les conditions de livraison, les zones desservies, les délais de livraison estimatifs et les éventuels frais applicables sont précisés dans la Politique de livraison correspondante.
Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment des retards du transporteur ou des événements exceptionnels.
Retours et droit de rétractation
Les consommateurs en France peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance éligibles, sous réserve des exceptions prévues par le droit français.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation en raison de leur nature ou des exigences légales applicables, notamment certains produits de santé, d’hygiène ou les produits scellés lorsqu’ils ont été ouverts.
Les conditions et la procédure applicables sont détaillées dans notre Politique de retour.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français.
Garanties légales des consommateurs
Lorsque cela est applicable, les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces droits légaux s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les descriptions, caractéristiques, images et autres informations relatives aux produits de manière aussi exacte que raisonnablement possible.
De légères différences d’apparence, d’emballage ou de présentation peuvent toutefois survenir lorsque la législation applicable le permet.
Les clients doivent consulter attentivement les informations relatives aux produits avant tout achat et demander conseil à un professionnel de santé lorsqu’un produit peut avoir des implications médicales ou liées à la santé.
Utilisations interdites
Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site :
- À des fins illicites
- Pour enfreindre les lois françaises ou européennes applicables
- Pour tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes du site
- Pour introduire des logiciels malveillants ou du code nuisible
- Pour compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site
- Pour collecter sans autorisation les informations personnelles d’autres utilisateurs
- Pour reproduire des contenus protégés du site sans autorisation
- Pour transmettre des informations trompeuses, frauduleuses ou abusives
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites Internet ou des ressources appartenant à des tiers.
Ces liens peuvent être proposés pour des raisons pratiques ou à titre informatif. Ils ne constituent pas nécessairement une recommandation ou une approbation des contenus, produits ou services proposés par ces tiers.
Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Internet externes.
Données personnelles
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site sont traitées conformément à la législation française et européenne applicable en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique.
Pour obtenir des informations sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer des fonctionnalités essentielles, mémoriser certaines préférences, réaliser des analyses ou répondre à d’autres finalités.
Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies non essentiels sont utilisés conformément aux exigences applicables.
Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des préjudices résultant notamment :
- D’une indisponibilité temporaire du site
- D’interruptions techniques indépendantes de notre volonté raisonnable
- De l’utilisation d’informations générales de santé sans avoir sollicité l’avis d’un professionnel
- De contenus ou services fournis par des tiers
- D’informations incorrectes fournies par un utilisateur
- D’événements qui ne peuvent raisonnablement être maîtrisés ou évités
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par le droit français.
Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des évolutions de notre site, de nos services ou des exigences légales applicables.
La dernière version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer.
En cas de litige, les consommateurs conservent les droits impératifs dont ils bénéficient en matière de compétence juridictionnelle, de médiation de la consommation et de mécanismes alternatifs de règlement des litiges prévus par le droit français ou européen.
Médiation de la consommation
Lorsque la législation l’exige, les consommateurs peuvent avoir accès à une procédure de médiation de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées par l’exploitant du site lorsqu’une obligation légale de proposer une médiation s’applique à l’activité concernée.